お客さまの声を活かしました

※改善当時の画像を掲載しています

最新

「森永はぐくみ 液体ミルク」を発売しました。

「液体ミルクを発売してほしい」などのご意見をいただきました。

ミルク生活、ミルク生活プラスの表示を見やすくしました。

「表示が読みづらい」などのご意見をいただきました。

容器

ラベルフィルムのミシン目を大きくしてはがしやすくしました。

「ラベルがはがしにくい」などのご意見をいただきました。

飲みきりサイズのドリンクヨーグルトの容器を変更しました。

「蓋が開けにくい」などのご意見をいただきました。

大満足ごはんの切り口を2か所増やしました。

「残り少なくなると、スプーンですくいにくい」「手が汚れる」などのご意見をいただきました。

エコらくパックの専用ケースが煮沸消毒可能になりました。
※専用ケースは「はじめてセット」に入っています。

「エコらくパックの専用ケースが薬液消毒のみで不便」などのご意見をいただきました。

森永れん乳氷のフタを変更しました。

フタが外れやすいので不衛生ではないかとのご意見をいただきました。

切れてるチーズを収納しやすくしました。

「保管時に箱がかさばる」などのご意見をいただきました。

クリープの容器が、便利になりました。

重くて持ちにくい、ゴミとして捨てにくいというご意見をいただきました。

3連プリン(杏仁豆腐・マンゴプリン)の紙包装が開けやすくなりました。

開け口がちぎれてしまってうまく開封できないとご意見いただきました。

フルーツヨーグルトの蓋の素材を変更しました。

「開封時、フタについたヨーグルトが手についてしまう」「食後にごみを捨てる際、洗うのが面倒」などのお声をいただいていました。

宅配カート缶のストローを刺さりやすくしました。

「宅配カート缶商品のストローが刺さりにくい」というご意見をいただきました。

ビヒダスプレーンヨーグルトの容器の角を丸くしました。

「容器の隅が角ばっていて、すくいにくい」というご意見をいただきました。

ピノの容器を改善し、アイスを取り出しやすくしました。

「ピノ(6個入り)の箱の開け口が狭くて、ピック(プラスティック製の楊枝)やアイスクリームが取り出しにくい」というご意見をいただきました。

粉ミルクの缶をスチール製に改善しました。

「粉ミルクのすりきりがプラスティックのため、資源ごみに分別して捨てるのが面倒」というご意見をいただきました。

クラフトパルメザンチーズの容器素材を全てプラスティック製に改善しました。

「クラフトパルメザンチーズの容器素材には、プラスティック・紙・アルミが使われていて、分別が面倒」というご意見をいただきました。

びん牛乳(宅配商品)のびんを改良しました。

「びん牛乳の紙栓があけにくい」「シュリンクが取りづらい」というご意見をいただきました。

詰め替え用クリープの注ぎ口を改善しました。

「詰め替えるときにマチ(折りたたんだ接着部分)が邪魔になる」というご意見をいただきました。

表示

パルメザンチーズの開け方をパッケージに表示しました。

「開け方がわかりにくい」「開け方を表示して」などのご意見をいただきました。

フレッシュタイプのチーズの表示をわかりやすくしました。

使用上の注意で特に注意いただきたい点を朱記しました。

森永ミルク(チューブタイプの練乳)の賞味期限の印字が消えにくくなりました。

何度も使用しているうちにかすれて見えなくなることがあるとご意見いただきました。

ウェブサイトで各商品の栄養成分を確認できるようになりました。

商品パッケージに記載されている以外の栄養成分を知りたいとのご要望をいただきました。

アレルギー27品目について記載枠を設けました。(一部商品除く)

「アレルギー物質をわかりやすいようにして欲しい」というお声をいただいていました。

4ポットヨーグルトのラベルのはがし口を記載しました。

「ラベルのはがし口が見えにくく分かりづらい」とのご意見をいただきました。

6Pチーズの食塩相当量を記載しました。

「チーズの塩分を教えて欲しい」とお声をいただいており、本6Pチーズの記載をもちまして、全チーズ商品への記載を完了しました。

ビヒダスプレーンヨーグルトの容器に目盛をつけました。

「取り分けた時に、どれくらい残っているかが分からない」というご意見をいただきました。

カート缶の開け口シールの表示を大きくし、わかりやすくしました。

「カート缶の開け口シールの表示が小さく、ストローをどこにさすのかわからない」というお声をいただいていました。

リプトンの賞味期限・あけくちの表示色を変更し、見やすくしました。

「パッケージに記載してある賞味期限・あけくちの色が読みにくい」というご意見をいただきました。

商品

ミルク生活からシリーズ商品を発売しました。

「たんぱく質・カルシウムをもっと増やして」
「携帯できるスティックタイプを作って」などのご意見をいただきました。

くずれにくい「お料理向き 森永とうふ」を発売しました。

固めのおとうふが欲しい、お料理に使いたいなどのご意見をいただきました。

マウントレーニアからカフェインレスコーヒーの「デカフェ」を発売しました。

「カフェインレスコーヒーが飲みたい」
「妊娠中も継続してマウントレーニアを飲みたい」などのご意見をいただきました。

糖質の少ないプリンを作りました。

「糖質を気にしているけれどデザートが食べたい」
「食事制限をしているからこそおいしいものを食べたい」というお声をいただきました。

大人のための粉ミルク「ミルク生活」を発売しました。

「大人向けのミルクが欲しい」というたくさんのご意見をいただきました。

日本初!乳幼児用粉乳のラインナップに入れかえタイプを追加しました。

「大缶だと使い切れない。」
「缶は重くてかさばるので買い物が大変。」
「缶はキッチンで場所をとるし、生活感が出てしまう。」
「缶ごみが頻繁に出るのはエコじゃない。」というお声をいただいていました。

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