森永乳業へのご質問やご意見を、お気軽にお寄せください。
お客さまの声を、よりよい商品・サービスへ活かしてまいります。

受付時間変更のご案内(2020年4月14日更新)
 2020年3月2日(月)より 新型コロナウイルス国内感染拡大の予防策の一環として、従業員の出勤制限、勤務時間変更を実施しております。
 つきましては、当面の間、受付時間を以下のとおり変更いたします。
 ■商品に関する問い合わせ
  お電話受付時間:10:00~16:00(土日祝日、4/29-5/6を除く)
  ※時間外は留守番電話で受付いたします。
  ※お電話がつながりにくくなっております。
  お急ぎのご用件でない場合は、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
  メールでのお問い合わせはこちらから

 ■エンゼル110番
  お電話受付時間:10:00~14:00(土日祝日、4/29-5/6を除く)  

相談室たより

旬なお声のご紹介や、耳寄りな情報をお届けしています。

お客さまの声を活かしました

パルメザンチーズの開け方をパッケージに表示しました。
「開け方がわかりにくい」「開け方を表示して」などのご意見をいただきました。

お電話でのお問い合わせお問い合わせ先一覧

受付時間 9:00~17:00 (年末年始を除く)

※受付時間外は留守番電話となります。翌日9:00以降に折り返しご連絡させていただきますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※ウェブサイトからのお問い合わせは、対応までに時間が掛かる場合があります。お急ぎの場合はフリーダイヤル0120-369-744までお申し出ください。なお、土日・祝日受付のメールへの対応は翌営業日以降になります。ご了承ください。

お手紙でのお問い合わせ

〒108-8384 東京都港区芝5-33-1
森永乳業(株) お客さま相談室

妊娠・育児に関する無料電話相談エンゼル110番

0800-5555-110

受付時間 10:00~14:00
(日、祝日、年末年始を除く)

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