森永乳業へのご質問やご意見を、お気軽にお寄せください。
お客さまの声を、よりよい商品・サービスへ活かしてまいります。

受付時間変更のご案内(2020年4月3日更新)
2020年3月2日(月)より 新型コロナウイルス国内感染拡大の予防策の一環として従業員の出勤時間変更を実施しております。
つきましては、当面の間、 お客さま相談室の受付時間を以下のとおり変更いたします。

■お電話 受付時間:10:00~16:00 時間外は留守番電話で受付いたします。
お電話以外は通常どおり受付いたします。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

エンゼル110番 電話相談受付日変更のご案内
エンゼル110番では、新型コロナウィルス感染予防に関する自治体の要請を踏まえ、
2020年4月4日(土)より、当面の間、土曜日の電話相談をお休みさせていただきます。

お客さまの声を活かしました

エコらくパックの専用ケースが煮沸消毒可能になりました。
「エコらくパックの専用ケースが薬液消毒のみで不便」などのご意見をいただきました。

お電話でのお問い合わせお問い合わせ先一覧

受付時間 9:00~17:00 (年末年始を除く)

※受付時間外は留守番電話となります。翌日9:00以降に折り返しご連絡させていただきますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※ウェブサイトからのお問い合わせは、対応までに時間が掛かる場合があります。お急ぎの場合はフリーダイヤル0120-369-744までお申し出ください。なお、土日・祝日受付のメールへの対応は翌営業日以降になります。ご了承ください。

お手紙でのお問い合わせ

〒108-8384 東京都港区芝5-33-1
森永乳業(株) お客さま相談室

妊娠・育児に関する無料電話相談エンゼル110番

0800-5555-110

受付時間 10:00~14:00
(日、祝日、年末年始を除く)

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