森永乳業へのご質問やご意見、ご感想を、お気軽にお寄せください。
お客さまの声を、よりよい商品・サービスへ活かしてまいります。

年末年始のお問い合わせに関するご案内
12月27日(金)~1月5日(日)の受付について、以下のとおりご案内申し上げます。
商品に関するお電話でのお問い合わせ
12月27日(金):受付時間9:00~12:00 時間外は留守番電話で受付いたします。
12月28日(土)~1月5日(日):終日、留守番電話で受付いたします。
1月6日(月)以降は、通常通り受付いたします(受付時間:9:00~17:00)。
  • ※留守番電話でのご連絡には、1月6日(月)以降、順番にお返事を差し上げます。
    なお、期間中で あっても、確認のための連絡を差し上げる場合がありますのでご了承ください。
メール、お手紙でのお問い合わせ
1月6日(月)9:00以降、順番にお返事を差し上げます。
宅配サービスに関するお電話でのお問い合わせ
12月27日(金)~1月5日(日):休業いたします。
エンゼル110番
12月27日(金)~1月5日(日):休業いたします。
代表電話へのお問い合わせ
12月27日(金):受付時間9:00~16:00
12月28日(土)~1月5日(日):休業いたします。

お客さまの声を活かしました

パッケージデザインを変更し視認性を向上しました。
「他の商品と形状や見た目がよく似ているので、選ぶときに間違えてしまう」などのご意見をいただきました。

※改善当時の画像を掲載しています

お電話でのお問い合わせお問い合わせ先一覧

受付時間 9:00~17:00 (年末年始を除く)

※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※ウェブサイトからのお問い合わせは、対応までに時間が掛かる場合があります。お急ぎの場合はフリーダイヤル0120-369-744までお申し出ください。なお、土日・祝日受付のメールへの対応は翌営業日以降になります。ご了承ください。

お手紙でのお問い合わせ

〒105-7122 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
森永乳業(株) お客さま相談室

妊娠・育児に関する無料電話相談エンゼル110番

0800-5555-110

受付時間 10:00~14:00
(土日、祝日、年末年始を除く)

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