商品回収に関するお詫びとお知らせ(6月8日更新)
この度、森永乳業グループの北海道保証牛乳株式会社で製造いたしました一部商品におきまして、製造設備の不具合により賞味期限内に風味劣化が生じる可能性があり、万全を期して自主回収することといたしました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。また、今後このような事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記のＰＤＦファイルをご覧ください。
6月8日（金）15:15更新
お客さま
現在、多くのお客さまからお電話にてお問い合わせをいただいており、お問い合わせフリーダイヤルに繋がりにくい状況が続いております。
多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。（6月25日現在、お電話は正常通り受け付けております。）
回収対象商品の確認方法は以下のとおりです。
＜回収対象商品の確認方法＞
※北海道、東北、関東甲信越以外の地域でご購入いただきました商品は回収対象商品ではございません。
(回収対象都道県:北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県）
ご購入いただきましたお客さまは、下記【1】、【2】の順にご確認をお願いいたします。
【1】商品名のご確認をお願いいたします
（1）製造者もしくは販売者：森永乳業株式会社
| 商品名 | 販売地区 |
| 森永 まきばの空（1000ml） | 北海道、関東甲信越 |
| 森永 生乳だけでつくった北海道限定低脂肪牛乳（1000ml） | 北海道 |
| 生乳だけで作りました低脂肪牛乳（1000ml） | 北海道 |
| リプトンミルクティー（500ml） | 北海道 |
| リプトンミルクティー（1000ml） | 北海道 |
（2）製造者：北海道保証牛乳株式会社
| 商品名 | 販売地区 |
| 小樽工場発こだわり低脂肪牛乳（1000ml） | 北海道、東北、関東甲信越 |
| 北海道 牧場のさわやか（1000ml） | 北海道、東北、関東甲信越 |
【2】パッケージ上部（開封口）印字欄のご確認をお願いいたします
| １２．６．１７ ＯＭ | １２．６．１７ ＯＴ |
| １２．６．１８ ＯＭ | １２．６．１８ ＯＴ |
| １２．６．１９ ＯＭ | １２．６．１９ ＯＴ |
| １２．６．２０ ＯＭ | １２．６．２０ ＯＴ |
上記【1】、【2】 両方に該当する商品が回収対象となります。
当該対象商品をお持ちの場合は、中身を廃棄のうえ、「空容器」を下記住所あてに「料金着払い」でご返品いただきますよう
お願い申し上げます。後日、商品代金をご返金いたします。
その際、送り状に郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。
＊なお、お客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
〒047-0264 北海道小樽市桂岡町3-8 北海道保証牛乳株式会社
●当件に関するお問い合わせ先(電話番号のおかけ間違いにご注意ください。)
森永乳業株式会社 お客さま相談室 フリーダイヤル 0120-899-390
（受付時間 9:00～17:30）
ＦＡＸ 0120-398-369